Estamos para ayudarte

Centro de ayuda

Respuestas sobre compras, pagos, despachos, cambios y vendedores.

Compras

Selecciona tus productos, agrégalos al carro, elige una dirección y completa el pago disponible.

Sí. La plataforma divide internamente la compra en subórdenes y muestra el seguimiento de cada entrega.

Ingresa a Mi cuenta > Mis pedidos o utiliza el código de seguimiento en la portada.

El despachador registra la incidencia y el pedido puede reagendarse o volver a bodega.

Desde el detalle del pedido selecciona el producto, indica el motivo y adjunta evidencias.

El acceso de vendedores se encuentra fuera del portal. Debes registrar tu empresa y esperar la aprobación administrativa.

support_agent

Ingresa a tu cuenta para crear un ticket relacionado con un pedido.

Correo: [email protected]

Teléfono: +56 9 5000 0000