Conceptos de IA y funcionamiento del chatbot

Extrae filtros de la conversaci?n y consulta las tablas mm_propiedad, mm_cape_fotos, mm_comuna y chatbot_propiedad_meta en tiempo real.

Es una estimaci?n calculada con presupuesto, comuna, tipo, dormitorios, superficie, estacionamiento y mascotas. No reemplaza la evaluaci?n personal del cliente.

Es una unidad que la IA usa para procesar texto. Se consumen tokens tanto al leer el contexto como al generar la respuesta.

Es el conjunto de instrucciones que define el rol, tono, l?mites y objetivos del asistente.

El sistema busca se?ales como mudanza esta semana, visita para ma?ana, cr?dito aprobado o venta urgente y las destaca en el dashboard.

Puede usar OpenAI, Cloudflare GLM-4.7-Flash y Cloudflare Qwen3-30B-A3B. El administrador selecciona el proveedor y puede activar respaldo automático.

Con respaldo automático el sistema intenta otro proveedor configurado. Si ninguno responde, continúa silenciosamente con la base de conocimiento, respuestas sociales y funciones locales.

Sí. El motor social local responde saludos, despedidas, agradecimientos, disculpas, confusión, molestia, urgencia y desconfianza sin consumir tokens.

Utiliza expresiones, palabras, signos y contexto básico para clasificar señales como molestia, confusión, urgencia, desconfianza o interés. Es una ayuda comercial y no un diagnóstico psicológico.

Sí. Desde Dashboard → Cortesía y emociones puedes editar disparadores, respuestas, seguimiento, prioridad y estado activo.

No. Solo ayuda a adaptar el tono y priorizar conversaciones. Los reclamos, riesgos o solicitudes de una persona deben derivarse a un responsable.

S?. El sistema almacena conversaciones y mensajes para que el administrador pueda revisarlos desde el panel.

El prompt predeterminado le proh?be inventar disponibilidad, valores o direcciones y la obliga a reconocer cuando faltan datos.

No. Entrega estimaciones referenciales de pie, dividendo, gastos, comisi?n y rentabilidad. La aprobaci?n y condiciones pertenecen a la instituci?n financiera.

El chatbot deja de consultar a OpenAI, muestra un aviso y ofrece contacto por WhatsApp. Las respuestas preprogramadas pueden seguir funcionando.