Política de privacidad

Los datos de contacto se mantienen privados y se usan para la gestión de la cuenta, notificaciones y comunicación entre las partes. Los reclamos públicos muestran una identificación abreviada del consumidor. El usuario puede solicitar corrección o eliminación de sus datos conforme a la normativa aplicable.

Contenido público y moderación

La plataforma puede revisar publicaciones antes y después de ser visibles. Se deben ocultar RUT, correos, teléfonos, claves, números de tarjetas, domicilios particulares y antecedentes médicos.

Derecho a respuesta

Las empresas registradas pueden publicar respuestas oficiales, enviar mensajes internos y proponer soluciones. El consumidor conserva la decisión final de declarar el resultado.

Solicitudes y reclamos sobre contenido

Cualquier persona afectada puede usar el formulario de notificación de abuso. Cada solicitud queda registrada para revisión administrativa.